腾格里沙漠里的小老虎

今年,中国石化宁夏石油中卫分公司甘塘加油站成品油销售预计将达到1万吨,连续3年翻番,员工的月平均收入从元增加到元。销售增长奇迹的背后,是站长谢明兴的艰苦努力。

中石化甘塘加油站门前是省道,对面是荒芜的祁连山,背后是一望无际的腾格里沙海,周边仅有几户从事修车和餐饮业的居民。1年,甘塘加油站新建成,没有员工愿意到站上工作,成为中卫分公司的“老大难”。2年3月,不到30岁的谢明兴被选派到甘塘站担任站长。这个胖乎乎、生性腼腆的毛头小伙,干起工作毫不含糊,浑身有使不完的劲,大家都亲切地叫他——“小老虎”。可刚到甘塘加油站,“小老虎”也犯了难。工作条件艰苦并不可怕,可怕的是沉甸甸的压力,眼睁睁看着一辆辆大车排着队从加油站驶过,进来的却寥寥无几,心里真不是滋味。销量低导致员工工资低,大伙没多大精神头。

“小老虎”暗下决心,一定要奋力拓市创效,增加员工收入。“小老虎”了解到,在G2定武高速和省道上的大货车,大多从新疆、甘肃等地向南方运输货物。他便利用加油站离高速公路出口较近的优势,主动联系收费站工作人员,请他们帮忙推荐过路司机去中国石化加油站。慢慢地,到甘塘加油站的车辆逐渐多了起来。

如何留住这些客户?“小老虎”制定了“加油八步法”,从引导进站、热情问候开始,到引导出站,每一步都很细致。手头不忙,他就和进便利店的司机师傅聊天,并留下手机号和







































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