“你好！我是美团外卖，我到14楼了，你在哪个房间？”11月23日中午12点11分，当“外卖小哥”李建宁爬上银川市金凤区恒泰大厦14楼拨通订餐者的电话，对方却连说：“对不起，对不起，我下单时忘了修改地址了，能给我送到西幼的巷子里吗……”
每天早上第一件事就是强调安全，在确保安全的前提下第一时间将餐客户手中。新消息报记者武晓瑜文/图
这样的事情已经不是李建宁第一次遇到了，但李建宁只能根据客户要求重新进行派送，以最快的速度将餐送到客户手中。
送快递可以放在门房请人代收，但送餐不能代收，必须送到客户手中。
要求快，但不能闯红灯违法交通规则。
还没有走到西幼的巷子里，又一单来了，是金凤万达广场的公寓楼。匆匆放下订餐给客户提醒了一声“下单时记得修改地址”后，李建宁迅速骑上电动车去餐馆取餐。
“外卖小哥”要熟悉送餐区域的每一条路，这样才能确保及时将订餐送到客户手中。
正在等餐的时候，站长又派了一单顺路单，是送往瑞银财富中心的。去另外一个餐馆取上餐时，第一单的已经过去17分钟了，13分钟内得把餐送到客户手中，李建宁马不停蹄地奔向万达，在最后一分钟爬上公寓楼19层敲开客户的门时，对方很不高兴地伸出手将餐接过去，在“砰”的一声关上门的那一瞬间时扔出一句“怎么才送来！”李建宁顾不上辩解也没有机会辩解，瑞银财富中心的客户还等着吃饭呢……
最近气温骤降，“外卖小哥”依然热情不减，奔跑在寒风中。
“外卖小哥”这完全是移动互联网催生的全新职业。两年前，银川的上班族午饭还需要下楼去餐厅吃，即使送餐也凑够份数才行；两年后的今天，银川市满大街都是送外卖的“外卖小哥”，有美团外卖，百度外卖，饿了么等等，不仅解决了众多上班族以及宅男宅女们吃饭问题，还为不少人创造了新的就业机会。
美团“外卖小哥”与百度“外卖小哥”擦肩而过。
据了解，目前，有上千名“外卖小哥”奔跑在银川大街上。为了让客户们吃到热腾腾的饭菜，“外卖小哥”们风雨无阻奔波在大街小巷，社区楼宇。
取餐时一定要仔细检查。
为了确保每一份餐都是热，餐箱是加厚保温防震的。
11月23日，记者走进美团外卖银川庆丰站与“外卖小哥”一起感受送外卖的辛苦与感动。这是由银川时速科技有限公司负责经营的外卖站点，20多位“外卖小哥”负责附近数十家外卖餐厅的送餐工作。上午不到10点，“外卖小哥”们已经整装待发。点评过昨天送餐的得失，擦完车大家就开始抢单了。11点多开始进入送餐高峰期，除了自己抢到的单，站长还时不时发几个顺路单过来，不管是哪一个单，“外卖小哥”都要按时送到，尽管自己也是饥肠辘辘。
“外卖小哥”教新手如何抢单。
有时候遇到一些写字楼上下班高峰期，电梯人满为患，“外卖小哥”们不得不爬楼梯。有经验的“小哥”测算出，在高峰期，十楼以下的餐，爬楼梯比坐电梯快。
公司规定，一定要双手将热腾腾的午餐送到客户手中。
像李建宁遇到客户临时改变地址的还不是“外卖小哥”们最头痛的问题，最让“小哥”们头痛的是有时候遇到下雨下雪天，路滑，“小哥”们为了防止洒餐，难免要慢一点，从而引发客户投诉。甚至有客户觉得饭菜不可口也要投诉“外卖小哥”，这让“小哥”们很是委屈。但不全是无奈和委屈，还有感动。“外卖小哥”苏金龙给一客户送餐，刚一进门，客户就端上一杯热茶，把苏金龙感动得眼泪差点掉下来。“每次想起来心里都暖暖的。”苏金龙不无自豪地说：“这就是我送外卖的动力！”
在这样寒冷的天气里，无论点了哪家外卖，小编希望大家在收到外卖的时候能够对外卖小哥说一句“谢谢”，让他们在寒风中依然能感觉到温暖~
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