暖气管道发生爆裂，短短半小时家中积水已达5厘米。见水流越来越大，如不控制后果将不堪设想，无奈之下，银川市的罗老先生抱着试试看的态度拨打了求助。没成想，兴庆区新华消防中队的7名消防人员10分钟内赶到他家，不一会儿就全部搞定。“这事本不是消防中队的职责，但他们还是赶过来帮我，真的很感激啊！”10月28日一大早，65岁的罗老先生拨打新消息报新闻热线表扬新华消防中队的战士们。
记者随后来到罗老先生位于兴庆区前进街2号楼9单元室的家，看到供热公司正对暖气管道进行维修。据罗老先生介绍，10月27日19时左右，他妻子回家发现卫生间管道出现裂缝漏水，而且还有电打火现象，短短半个小时，房里的水深已超过5厘米。罗老先生夫妇随即给银川市一建房地产开发有限公司供热分公司供暖热线和物业办等多个单位打电话，均无人接听。见水压高，水流越来越大，为了不对楼下邻居造成影响，老俩口不停排水，但根本控制不住水势。罗老先生尝试着拨打了，没想到消防战士们很快就来了。
“他们有的清扫积水，有的关闭暖气管道阀门，直到水不流了。”罗老先生说：“把阀门关了后，7名战士就走了，由于抢救及时，楼下邻居家没受太大影响，而战士们连一口水都没喝！”谈起当晚的一幕，罗先生连连称赞。
对于市民的赞扬，兴庆区新华消防中队负责人表示，类似这样的救助，他们经常会遇到，都是为人民服务，是他们应当做的。
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