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“银川中油精诚燃气有限公司（以下简称中油精诚燃气公司）开通天然气需要交55元‘开关阀门费’，这合理吗？”1月14日，永宁县望远镇蓝山帝景小区住户朱先生向新消息报新闻热线（-）反映，他因照顾生病住院的家人，忘记按时缴纳天然气费，导致家中停气，自采暖气设备停运，屋里冷成“冰窖”。按照银川市相关规定，燃气企业不得向用户收取开关阀门、开通费等费用，为何这家燃气公司还在收费呢？
银川中油精诚燃气有限公司向用户发送的缴费短信。记者苏克龙摄
用户：不交“开关阀门费”，燃气公司不给通气
据朱先生介绍，蓝山帝景小区由中油精诚燃气公司负责供气，住户使用机械式燃气表，先用气再缴费。燃气公司会提前发来手机短信，提醒用户到燃气公司或用 1月13日下午6时，朱先生的妻子和孩子出院，回到家后发现天然气壁挂炉已停止运转，屋内冷得像“冰窖”。他立即给燃气公司打电话，解释延迟缴费原因，请求开通天然气。对方称工作人员已下班，让朱先生第二天到燃气公司缴费后再通气。1月14日10时许，朱先生到中油精诚燃气公司收费大厅缴纳了所欠燃气费和“开关阀门费”。当日11时20分许，他家的天然气恢复供气。
记者从朱先生提供的《银川中油精诚燃气有限公司燃气收费收据》上看到，收费项目是“开关阀门”，金额为55元。
朱先生告诉记者，蓝山帝景小区一直使用机械式燃气表，许多住户既不清楚自家燃气表装在什么位置，也无法查看天然气计量。大家希望燃气公司能给小区更换卡式智能燃气表，可以及时掌握天然气用量，也不会出现拖欠费用的情况。
在采访中，部分蓝山帝景小区住户表示，他们也曾出现过未按时缴费被停天然气的情况，都是交了55元“开关阀门费”后才恢复供气。朱先生称，他已向当地有关部门反映此事，希望有关部门能管管。
燃气公司：用户欠费严重，断气和收费是无奈之举
“用户欠费太严重，公司断气和收费也是无奈之举。”14日中午，中油精诚燃气公司总经理顾明接受记者采访时称，该公司负责供气的用户中有3万户用的是机械式燃气表，截至目前，有户没有按时缴费，有的甚至拖欠了3年之久，拖欠的燃气费已超过万元，影响公司正常运转。
顾经理表示，该公司会提前发短信告知用户，两日内不缴费就停止供气，这不违反燃气管理相关规定。至于用户想将机械式燃气表更换成卡式智能燃气表的诉求，因为需要费用巨大，目前该公司暂无此计划。
对于国家禁止燃气企业收取“开关阀门费”的规定，顾经理称，“一些用户不按时缴费，甚至恶意拖欠燃气费，导致公司无法正常运转，公司实在想不出好的解决办法，收取‘开关阀门费’不是目的，是为了催促用户按时缴费。”
发改委：燃气企业不得收取开通费，若收费用户可投诉
1月14日上午，银川市发改委价格科工作人员对此表示，燃气企业不得收取“开关阀门费”，若私自收费，消费者可向投诉。
记者了解到，年11月9日，银川市发改委在
供水、供电、供气和公共交通等公用企业，不仅涉及国计民生，更是政府关心、社会
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