今冬供热期即将来临，10月22日记者了解到，为了更好地为广大市民服务，银川市住建局公布了-采暖期各供热单位值班电话与银川市住建局供热投诉，银川热用户采暖期间遇到问题可随时反映。新消息报记者樊卓妮据介绍，各供热单位会在各供热区域向热用户公示供热服务报修电话、监督电话、测温电话，及时受理群众投诉，保证供热服务、抢修、维修、测温及时。住建局要求供热服务电话24小时畅通，坚决杜绝电话虚设、无人值守的现象，一经发现，严肃处理。各热企要建立健全信访投诉机构，并将投诉机构设置情况报送至银川市供热物业管理办公室备案，对不按要求或不按时报送的单位，将在全市供热行业进行通报。同时，各供热单位完善供热安全事故应急防范机制，制定供热应急预案，落实安全生产管理责任，重点做好对供热安全生产事故和突发性事故的处理预案。另外，各供热单位不得擅自推迟或停止供热区域内的供热工作，对恶意欠缴采暖费用的热用户，通过法律渠道予以解决。供热单位不得因部分热用户欠交采暖费，停止向其他热用户供热或者降低供热标准。各热用户应当按照规定交纳采暖费，费用可一次性交纳也可分期交纳，但每年11月底前应当交纳本年度采暖费的50%。采暖期结束前应当将本采暖期采暖费全部交清。否则，按照《银川市城市供热条例》有关规定，供热单位收取相应的滞纳金。对于往年供热欠费问题，供用热双方协商解决，如协商不成可通过司法途径解决。银川市今年将进一步加强供热行业综合服务评价体系的建设，对于出现维修不及时、服务不到位、擅自停暖、投诉率居高不下等不良行为的供热企业，将不再批准新增供热面积、降低或取消评先选优资格。银川各供热单位值班
中科医院专家公益中国爱心救助定点医院
转载请注明地址:http://www.hnjxhq.com/xxxbnr/1782184.html
