昨日,记者从银川市交警分局获悉,2015年上半年,该局纪委共办理各类信访投诉81件,其中因事故处理引发的投诉45件,占总投诉的55.55%;因民警处警不及时、随意执法及不按照工作职责和程序处置引发的39件,占总投诉的48.15%;滥用简易程序处理的6件,占总投诉的7.41%
此外,银川市交警分局指挥中心和辖区各大队指挥室接到群众直接报警的,由当班民警指令民警处警,并按规定填写接报警平台的相关信息,不允许让当事人拨打“110”重复报警同时,接警员要对报警内容进行核实,符合“快处快赔”条件的,告知当事人“快处快赔”的相关程序;不符合的或驾驶人拒不撤离现场的,通知民警迅速出警处警民警到达现场后,对应自行撤离现场而未撤离的当事人责令撤离,对拒不撤离造成交通拥银川新消息报电话堵的当事人按相关规定,处以200元罚款,有其他道路交通违法行为的,依法一并处罚在银川交警规范处警后,如市民再遇处警不及时或不规范的情况,也可拨打110或投诉
本报讯(记者 王婧雅实习生李玲)开车上路发生交通事故本已很郁闷,报警后左等右等就是不见交警来处理,更让涉事者着急从即日起,银川交管部门对交通事故处警时间有了硬性规定,上班时间接警,市区内10分钟必须到达现场市民投诉主要集中在民警接处警迟缓、有时因拖延造成事故当事人逃逸、处罚显失公正、不按工作职责和程序办理、滥用简易程序、主动工作意识差造成案件不能及时侦破六个方面
为解决处警慢、处警不及时、处警不规范等群众反映强烈的问题,提高群众的满意度,银川交警将开启全警处警、银川市新消息报电话一警多能工作模式,除事故民警外,路面巡逻民警也将参与处警同时,对处警时间做了硬性规定,除遇重大警卫任务和特殊情况外,银川市内(东至友爱中心路,南、西、北以绕城快速路为界)8时至18时(夏时制18:30)发生的交通事故,民警应在10分钟内到达现场;18时(夏时制18:30)至次日8时发生的事故应在10分钟内出警,25分钟内到达现场市外发生的交通事故,兴庆一和金凤一、二大队需在30分钟内到达现场,兴庆二、金凤二、西夏一、二大队及绕城快速路大队需在40分钟内到达现场
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