事件：
“我的iphone6莫名其妙被锁住无法激活，真是活见鬼了”
“我的iphone6手机莫名其妙被锁住，无法激活，真是活见鬼了！”2月22日，银川市民宋女士向本报反映，她的苹果手机ID被不法分子破解，手机被远程操控，无法激活解锁，并且对方还向她的邮箱发送了邮件，称如要解锁，必须加QQ号网聊，并支付“解锁费”。对此，宋女士非常苦恼。
据宋女士讲，2月20日晚，她的手机在使用中突然死机，开机时屏幕上出现“激活出错”4个字，之后无法使用。同时，与手机ID账号关联的邮箱收到一封邮件，留有解锁人员QQ号。第二天，她咨询专业人士得知，这是不法分子干的，对方盗取了她的手机ID账号和密码，远程锁住了她的手机。随后，她加上对方的QQ询问情况，对方称打款后才能解锁。昨日，记者加上该QQ号，对方表示解锁需打款元。
事发后，宋女士联系苹果公司客服想解决问题，但因她的手机手续不齐，无法为其解锁。
据了解，苹果手机“查找我的iPhone”功能可以对手机进行定位、锁定，这项功能本为了帮助用户锁定丢失的手机，但却被不法分子利用。银川一家苹果手机售卖店专业人士介绍，不法分子先盗取用户邮箱，一般情况下，苹果用户ID账号就是邮箱账号，只要通过一份邮件重置ID密码，便可锁住用户的ID，锁定手机也变得轻而易举。（李月）
阅读延伸
“两步验证法”让您的手机更安全
在淘宝网搜索“苹果ID锁破解”，你会发现有大量相关服务，价格从10元到元不等，并且苹果手机ID账号被盗案全国各地都有发生。手机ID账号被盗后，除了手机被锁死无法使用外，绑定信用卡的用户，信用卡也会被盗刷。
对此，一位苹果公司客服告诉记者，苹果公司专门在中国推出了“两步验证法”来修改密码，而大多数用户不知道有这样的验证方法。所谓“两步验证法”，即在修改密码时，必须手上有相应的苹果设备，苹果公司会将验证码发送到该设备，就算不法分子获取了用户的ID账号，由于手中没有手机，无法修改密码，进而也无法使用用户的ID账号，但“两步验证法”需要用户在自己的账户中设置后才能生效。
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怎样保护你的AppleID？
1.苹果手机丢失后，使用新的苹果手机，一定要更换ID账号，不要再使用旧的，以防隐患。
2.在网上注意与AppleID相关联邮箱密码的安全。
3.卖出苹果电子产品时，要清除手机里的个人全部信息。
4.在没有必要的情况下，最好不要开启“查找我的iPhone”功能，也不要注册iCloud账户。
5.尽量不要下载一些不安全软件，小心钓鱼网站非法获取账号和密码。
6.尽量避免使用陌生或来路不明的wifi。
7.发现账户异常时，请尽快与客服联系，并务必记住密码保护问题。
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